重点 1
日報と対応履歴の標準化
Challenges
小売・サービス領域で起きやすい詰まり。
確認待ち、差戻し、引き継ぎ漏れ、根拠資料の分散など、実務上の滞留ポイントを先に把握します。
日報と顧客対応履歴が分散する在庫・売上・現場判断がつながらない店舗間で報告粒度が揃わない
Support Scope
小売・サービス領域で優先する構築ポイント。
導入時に優先すべき順序を、実務単位のワークフローとして整理します。
重点 2
店舗KPIの可視化
重点 3
承認・連絡・改善依頼のワークフロー化
Workflow
相談から構築までの進め方。
現状を共有
小売・サービス業務で使っている報告書、記録、承認、連絡手段を確認します。
滞留を可視化
誰が何を待っているか、どこで差戻しや再確認が起きるかを業務フローに落とし込みます。
理想フローを設計
入力、承認、通知、記録、KPIを一つのワークフローとして設計します。
AI活用を検討
下書き生成、自動チェック、分類、通知など、効果が出る箇所にAIを組み込みます。
定着へ接続
運用ルールと研修を組み込み、導入後も改善を続けられる状態にします。