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Process Discovery

現場で仕事が止まる発生点を、作業単位で見える化します。

現場に赴き、報告・指示・承認・転記・確認の流れを実務レベルで把握し、隠れた調整時間をKPI化する分析支援です。

現地観察、作業単位、承認条件、例外処理、監査ログ、KPIを業務設計へ落とすイメージ
現場で起きている作業と判断条件を、変更時に直せる運用ルールへ落とし込みます。

Visual Route

報告、指示、承認、差戻しが生まれる条件を整理します。

現場観察とヒアリングで、誰が何を待っているか、どこで手戻りが発生するかを構築前に確認します。

相談前部署間・個人間の調整に時間がかかっている

報告書や指示書が多く、経営者や責任者の判断時間が削られている

確認現地観察とヒアリング

担当者、現場責任者、経営者の視点を分けて確認し、業務実態を立体的に把握します。

整理報告・承認・記録フローの可視化

紙、メール、チャット、表計算、既存システムの分断を一つの業務フロー図に整理します。

次へ隠れコストのKPI化

調整時間、差戻し、転記、再確認、待ち時間を数値化し、改善優先順位を決めます。

After First Contact

この相談後に、次の判断へ進む材料を整理します。

サービス内容の説明だけで終わらせず、社内共有、見積、PoC、本番構築、保守引き継ぎに使える前提を揃えます。

現状整理メモ

止まっている業務、困っている工程、関係者、既存アプリ、権限の有無を、社内で共有できる粒度に整理します。

着手範囲の切り分け

緊急復旧、棚卸し、PoC、運用設計、本格構築のどこから始めるべきかを、貴社の状態に合わせて分けます。

必要権限・資料リスト

ドメイン、DNS、クラウド、Git、Microsoft 365、kintone、映像・音声データなど、次に確認すべき権限と資料を明確にします。

次回提案の前提

成果物、確認者、概算期間、費用に影響する条件、初期KPIを整理し、見積や社内説明へ進める状態にします。

Value

このサービスで判断できること

滞留と手戻りの発生点を整理

報告書、指示書、メール、チャット、表計算、既存システムに散らばった業務情報を、実際の業務プロセスとして整理します。表面的なヒアリングだけでなく、誰が、いつ、何を待ち、どこで差戻しが発生するかを現場レベルで確認します。

設計に使える業務単位へ変換

分析結果は、調整時間、報告ミス、差戻し件数、再確認工数、機会損失といったKPIに変換します。改善対象を経営判断できる粒度まで落とし込むことが目的です。

Scope

主な支援内容

現地観察とヒアリング

担当者、現場責任者、経営者の視点を分けて確認し、業務実態を立体的に把握します。

報告・承認・記録フローの可視化

紙、メール、チャット、表計算、既存システムの分断を一つの業務フロー図に整理します。

隠れコストのKPI化

調整時間、差戻し、転記、再確認、待ち時間を数値化し、改善優先順位を決めます。

Use Cases

相談しやすいケース

部署間・個人間の調整に時間がかかっている報告書や指示書が多く、経営者や責任者の判断時間が削られている業務改善したいが、何から着手するか決められない

KPI

効果は、導入後に確認できる指標として整理します。

成果を大きく断定するのではなく、確認待ち、差戻し、改善反映速度、業務停止リスクを貴社向けに確認します。

確認待ち時間

誰の確認待ちで止まっているかを見える化し、承認や差戻しの遅れを測ります。

承認待ち担当者滞留期限超過

差戻し・再作業

入力不足、確認漏れ、条件違いによる差戻しを、改善対象として記録します。

差戻し理由再提出回数再発防止

改善反映速度

制度変更、組織変更、現場要望を、次の画面・帳票・通知・承認条件へ反映する速さを見ます。

改善要望影響範囲反映サイクル

業務停止リスク

権限、契約、バックアップ、APIキー、監視の不足を確認し、止まりにくい保守体制へ移します。

権限台帳監視復旧手順

Before Contact

資料やサービス名が決まっていなくても相談できます。

このページの内容に近いか迷う場合も、初回相談で緊急性、既存資産、PoC、運用設計のどこから入るべきかを切り分けます。

資料が揃っていなくても開始できます

現状資料がない場合は、症状、利用中システム、困っている業務、分かる権限から初回整理を始めます。

サービス名が分からなくても切り分けます

緊急復旧、棚卸し、PoC、運用設計、本格構築のどれに近いかを初回相談で整理します。

本番化しない判断も成果にします

AI PoCや診断では、進めない判断、別テーマへ切り替える判断、既存システムを残す判断も資料化します。

Next Action

現状資料が揃っていなくても、困っている業務から調査範囲を決められます。

報告書、指示書、承認、連絡、転記、差戻しのどこに負担があるかを共有いただければ、初回調査の範囲を整理します。