相談目的を分ける
緊急復旧、保守引き継ぎ、既存資産の棚卸し、AI PoC、運用体制構築のどれに近いかを確認します。
Pre Contract
契約前に確認すべき論点を、先に整理します。
AI開発で更新できる組織運用体制は、単なるアプリ開発の発注とは確認項目が異なります。既存システムを残す範囲、触れる権限、扱うデータ、PoCの判断基準、短期対応と長期保守の切り分けを、契約前に確認できるようにします。
Flow
契約前に確認する4つの順番
判断材料を揃える
対象業務、関係者、現在の利用システム、権限、データ、業務影響、希望時期を分かる範囲で整理します。
契約範囲を切り分ける
調査、暫定復旧、PoC、設計、構築、保守、研修のうち、初期契約に含める範囲を決めます。
成果指標を決める
復旧時間、連携時間、差戻し、確認漏れ、承認速度、改善反映速度など、提案後に確認するKPIを決めます。
Decision Items
初回相談で不安になりやすい項目
契約前に曖昧にしない方がよい項目です。分からない項目は、調査対象として扱えます。
既存資産の量、権限の有無、データ量、外部サービス連携、PoC対象、セキュリティ要件によって変わります。初回相談では見積もりの前提条件を明確にします。
ドメイン、DNS、クラウド、Git、CMS、Microsoft 365、外部API、バックアップ、請求情報の所在を確認します。不明なものは調査対象として扱います。
個人情報、録音、録画、業務ログ、医療・福祉・請求情報などは、AI利用範囲、保存期間、閲覧権限、マスキング方針を契約前に確認します。
止まっているものを直す契約と、再発防止・保守引き継ぎ・AI開発で更新できる運用体制を作る契約は、目的と成果物を分けて提案します。
Checklist
相談前に分かる範囲で確認してください。
対象業務と、止まると困る理由現在使っている製品、フレームワーク、クラウド、Excel、紙、メール管理者権限、契約情報、ソースコード、バックアップの所在個人情報、録音、録画、業務ログ、請求情報を扱うか初期対応で優先したいこと: 復旧、棚卸し、PoC、設計、構築、研修契約前に確認したい費用、期間、体制、成果物、保守範囲
FAQ
契約前のよくある質問
初回相談前に仕様書は必要ですか？
必須ではありません。現状の画面、帳票、Excel、紙、メール、利用中サービス、困っている工程を分かる範囲で共有いただければ、初回相談で確認順を整理します。
費用はどの段階で分かりますか？
緊急復旧、棚卸し、PoC、運用設計、本格構築では見積もりの前提が異なります。初回相談では、まず見積もりに必要な範囲、権限、データ、関係者、成果指標を確認します。
NDAや機密情報の扱いは相談できますか？
相談できます。初回相談では機密情報そのものを出さずに、扱う情報の種類、権限、ログ、AI利用範囲、確認者、保存期間を切り分けることもできます。
契約前にPoCだけ依頼できますか？
可能です。映像AI、音声AI、イベント監視などは、本番構築前に精度、費用、運用負荷、個人情報対応、通知後の業務フローを検証するPoCとして切り出せます。