02WHY
仕事はできている。だからこそ、増えたときに崩れる。
代表者が判断すれば進む。経験者が見れば品質を保てる。少人数のうちは、そのやり方で事業を前に進められます。拠点や取引先が増えると、仕事を続けるための確認と調整が人に集中します。
立ち上がり
仕事が増えると、確認と調整が仕事になる。
代表者が判断すれば仕事は進む。経験者が見れば品質は保てる。少人数なら口頭確認で対応できます。現場を支えてきた方々が、品質、顧客対応、改善、新しい事業へ時間を使えるようにします。仕組みに移すのは、人に集中し続けている作業です。
01
THE BEGINNING
代表者が判断すれば、仕事は進む。
事業の立ち上がりでは、代表者の経験と判断が仕事を前へ進めます。少人数で状況を共有できる間は、速く確かな進め方です。
02
THE EXPERT
経験者が見れば、品質は保てる。
品質の基準や例外への対応が経験者の中にあると、任せた仕事も最後は経験者の確認が必要になります。経験者が増えない限り、扱える量にも限界が生まれます。
03
THE GROWTH
拠点・取引先・協力会社が増えるほど、調整が仕事になる。
拠点、取引先、協力会社、サービスが増えると、教育、確認、手配のための連絡が増えます。仕事が増えたのに、価値を高める時間が減っていきます。
04
THE STRUCTURE
任せたい仕事ほど、判断が一部の人に集中する。
少人数で成立した仕事を、規模が変わっても続けるには、人が担う判断と仕組みに任せる作業を分ける必要があります。変えるのは人ではなく、作業が集中する構造です。
転換点
任せたい仕事を、仕組みに移して続けられるようにする。
事業が拡大すると、判断、教育、確認、調整が一部の人へ集まります。何を人に残し、何を仕組みに移すかは貴社が決めます。装舎は、その判断が現場で続く形にします。
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