成果指標に関係する業務から、最初に扱う範囲を絞れます。
扱えること
成果指標で扱えること
実名事例ではなく、貴社に置き換えやすい業務の流れ変化として確認できます。
機能数ではなく、確認待ち、差戻し、手配、請求前確認、改善反映速度を扱います。
現場テストで出た違和感を、帳票、通知、権限、記録、KPIへ戻します。
匿名モデルを見ながら、貴社ではどの業務から始めるかを絞ります。
作る範囲
成果指標で見ておくこと
貴社の業務に置き換えたとき、どこから作り替えるかを判断しやすい粒度に絞ります。
導入前後で追う指標を、最初の段階から決めます。
期待値を広げすぎず、業務時間と改善速度から段階的に見ます。