業務再設計に関係する業務から、最初に扱う範囲を絞れます。
扱えること
業務再設計で扱えること
机上のフローだけで決めません。現場の使い方、権限、通知、例外処理を見ながら、導入後も直せる基幹業務として作ります。
既存資産を前提に、作り替える場所と後で触る場所を分けます。
役割、承認条件、通知、記録、KPI、例外処理を、運用判断の単位で決めます。
大きな構築だけでなく、短い周期で試せる改善範囲へ分けます。
作る範囲
業務再設計で見ておくこと
貴社の業務に置き換えたとき、どこから作り替えるかを判断しやすい粒度に絞ります。
業務が次に進む条件を明確にし、確認待ちを減らします。
現場テストで出た声を、次のシステム更新へ戻しやすくします。