削減目安
15h+週あたり復旧・引き継ぎ
不具合・保守引き継ぎ・仕様不明で困っている企業へ
まず業務影響を抑え、原因を切り分け、復旧後に権限、契約、更新手順、監視、バックアップ、改善要望を整理して保守運用へ引き継ぎます。
滞留確認待ち設計ルール化更新AI開発定着KPI測定
入力
設計
実行
測定
01
止まっている業務を戻し、次に困らない保守体制へ移したい現状把握
02
既存環境を前提に整理構築判断
03
社外連携も含めて設計運用設計
04
AI開発で保守改善効果測定
対象
管理基盤承認・通知・記録・KPI導入後
AI開発KPIと履歴を蓄積Situation
このような状態に向いています。
突然表示されない、送信できない、ログインできない、前任者や外部ベンダーが不在で触れない。緊急時ほど、復旧と再発防止を分けて進める必要があります。
突然表示されない、送信できない、ログインできない、前任者や外部ベンダーが不在で触れない。緊急時ほど、復旧と再発防止を分けて進める必要があります。
- 障害時に誰がどの権限を持っているか分からない
- 復旧後も原因や手順が残らず、同じ問題が再発する
- 更新作業を避け続け、制度変更や外部サービス変更に追いつかない
- 担当者の記憶に頼って運用している
Common Signs
よく起きていること。
Webサイト、業務アプリ、問い合わせフォーム、ログインが突然使えない外部API、メール通知、決済、地図、AI連携など一部機能が止まっている前任者や外部ベンダーが不在で、ソースやサーバー、契約情報が分からない古いシステムを止めずに、今後の保守や更新体制へ移したい
Support
装舎が一緒に整理すること。
解決策を決めつけず、現在の運用、既存システム、社外連携、保守のしやすさを確認してから、提案範囲を切り分けます。
顧客対応、請求、受付、予約、管理画面など、止まると困る業務から復旧優先度を整理します。
DNS、証明書、認証、サーバー、DB、外部API、直近変更、権限を順に確認します。
権限台帳、更新手順、監視、バックアップ、改善キューを残し、AI開発で更新できる運用へ移します。
First Check
初回に確認したいこと。
すべて揃っていなくても構いません。分かる範囲をもとに、不明点は調査対象として整理します。
不具合の画面、URL、機能名、発生時刻顧客影響、業務停止範囲、失われる可能性のあるデータ直近の変更: デプロイ、DNS、証明書、契約、APIキー、担当者変更管理権限: ドメイン、DNS、サーバー、クラウド、Git、CMS、外部API
Outcomes
次の判断に残すもの。
暫定復旧、代替導線、原因切り分け、恒久対策を分けて提案します。
権限、契約、ソース、デプロイ、監視、バックアップ、連絡先を整理します。
次に同じ止まり方をしないよう、AI開発で見直せる保守改善体制へつなげます。
Related Services
関連する支援。
状況に応じて、診断、PoC、運用設計、構築、保守改善を組み合わせます。
FAQ
よくある質問
仕様書がなくても相談できますか？
相談できます。権限、契約、ソース、サーバー、外部サービス、ログ、現場運用から棚卸しし、分からない箇所は調査対象として整理します。
復旧だけ依頼できますか？
緊急時は復旧を優先します。ただし同じ問題を繰り返さないため、復旧後に権限、監視、バックアップ、更新手順、保守引き継ぎの整理も提案します。